V oboru, kde i drobné zdržení výroby může znamenat velký problém, rostly interní systémy RaceX dynamicky a za chodu. Firma je úspěšná a směřuje k dalšímu růstu, proto se v RaceX rozhodli udělat revizi těchto systémů s důrazem na UX a UI. A tady jsme přišli na řadu my.
Výroba komponentů pro závodní auta není náročná jen na termín a technologie, ale i tím v jakém pořadí musí objednávky dorazit k montáži. Se svými zákazníky RaceX potřebuje neustále komunikovat mnohem víc parametrů, než je zvykem. Proto jsme navrhli portál, kde zákazník vidí všechny informace, které potřebuje.
Prezentovat tak velké množství informací v uceleném přehledu nemá snadné řešení. Zkoumali jsme různé možnosti vizualizace a přišli s několika návrhy. S týmem RaceX jsme si pak na prototypech ve Figmě ověřovali výběr klíčových informací a jejich finální srozumitelnost pro klienta.
Od začátku jsme věděli, že musíme navrhnout řešení tak, aby systémy byly použitelnější a fungovaly dle požadavků. Kladli jsme důraz na to, aby byly změny proveditelné pro interní vývojářský tým. Víme, že dobré UX řešení musí zapadnout i do reality firmy a jejího frameworku.
Během rozhovorů s týmem RaceX bylo vidět, jak moc jim záleží na tom, aby zákazníkům dokázali doručit vše včas — pro závodníky může v sezóně i malé zdržení znamenat velký problém a neúčast v závodu. Proto jsme navrhli systém notifikací termínů dodávek výrobků.
